El éxito del Estado digital corre riesgo si solo se mide por sus usuarios
Titular original en HoyMás allá del primer clic: El peligro de medir el éxito del Estado digital solo por sus usuarios
Roney Lima do Nascimento advierte que las tasas de finalización pueden ocultar a quienes no logran iniciar los trámites. La mala gobernanza de datos y la débil alineación entre equipos ejecutivos y de tecnología aparecen como barreras adicionales.
